فروشگاه محصولات دیجیتال اپسیلون با بیش از ۱۰ سال سابقه فعالیت در ضمینه سخت افزار و نرم افزار و خدمات پس از فروش در شهرستان زرند آماده خدمات رسانی به همشهریان عزیز و مشتریان ارجمند و تمامی ادارات و سازمان های دولتی و خصوصی شهرستان و استان می باشد.با افزایش روز افزون خدمات الکترونیک و جهت رفاه حال مشتریان عزیز این محموعه بر آن شد تا خدمات خود را آنلاین کرده تا بتاونیم در آسایش و راحتی مشتریان ارجمند گامی برداشته باشیم.

توسعه اینترنت روش‌های خرید ما را به کلی دگرگون کرده است. منافع موجود در خرید اینترنتی هر روز تعداد بیشتری از مردم را به تجربه آن و ایجاد تغییر در الگوهای متداول خرید ترغیب می‏‌کند. امروز دیگر افراد این روش خرید را بیشتر منطبق بر شرایط زندگی مدرن می‏‏‏‌بینند. ویژگی‏‏‏‌ها و طبیعت خرید اینترنتی با روحیات و نیازهای رو به رشد ما هماهنگ‏‏‌تر شده است. همه سخت در حال تلاش برای پیشرفت‏‏‌های شخصی و جمعی خود هستیم.
امروزه بهای اوقات فراغت ما با وجود مشغله‏‌های روزانه بسیار گرانبها‌تر شده است. همه ما برای این اوقات برنامه ریزی فشرده‏‌تری داریم. دیگر صرف زمان‌هایی نسبتا طولانی در فعالیت‏‌های نه‌چندان با اهمیت مانند خرید و سفرهای شهری برای بسیاری از انسان‌ها اولویت خود را از دست داده است. هوشمندی انسان‌ها، آنها را مجاب می‏‌کند که با تغییر در الگوهای قدیمی و نا‏کارآمد زندگی، هوشمندانه‏‌تر و امروزی‏‌تر زندگی کنند. صرف اوقات فراغت برای تفریح، آموزش، ورزش، لذت بردن از علایق شخصی و رفع خستگی‏‏‌های روزانه اولویت بیشتری نسبت به فعالیت‌‏‏‏های وقت‌گیر و در عین حال کم اهمیت‏‏‏‌تر مانند خرید کردن دارند.
امروز دیگر برای بیشتر نیازهای روزمره راه‏ حل‏‏‏‌های جدیدتری وجود دارد، از جمله برای انتخاب و خرید کالا. دیگر کمتر کسی برای خرید کالا، بدون تحقیق و بررسی دقیق اقدام می‏‌کند.
مشتریان پیشاپیش و قبل از خرید از حق انتخاب گسترده خود و اطلاعات موجود نهایت استفاده را می‏‌برند. مشتری در دنیای امروز حق انتخاب بیشتری را طلب می‏‌کند و مایل است دقیق‏‌تر و با قطعیت بیشتری انتخاب کند. زندگی امروزی بی‏‌گمان خرید به رو‏‌ش‌های نو‏تر، هوشمندانه‏‌تر و البته لذت‏‏ بخش‏‌تری را می‏‌طلبد. از همین روست که هر روز به تعداد استفاده‏ کنندگان سرویس‌های اینترنتی و مشتریان فروشگاه‏‏‌‏های اینترنتی افزوده می‌‏‏شود.

روند مرجوعی کالا و نحوه فسخ خدمات:

• مرجوع کردن کالاها بنا بر شرط باز نشدن بسته بندی و استفاده نکردن از کالا امکان پذیر است. (ضمنا مبلغ پرداخت شده توسط مشتری ممکن است تا یک هفته کاری به طول بیانجامد)

  مواردی که باعث از بین رفتن ضمانت ۷ روزه بازگشت کالا می‌شود:

• استفاده و نحوه نگهداری نادرست از محصول خریداری شده در مدت زمان حداکثر ۷ روزه پس از خرید (سقوط، تماس با آب وسایر مایعات و گرد و غبار و …)
• هرگونه سرویس تعمیر و یا تغییر توسط افراد غیر مجاز
• خرابی بر اساس استفاده از لوازم جانبی غیر مجاز مانند پاوربانک یا باتری تایید نشده از سوی شرکت ارایه دهنده
• مخدوش شدن یا دستکاری شماره IMEI روی جعبه گوشی و کارت گارانتی
• نصب هرگونه نرم افزار و برنامه تایید نشده از سوی شرکت ارایه دهنده. پس از بازگشت کالای مرجوع شده به انبار فروشگاه وارد پروسه ۴۸ ساعته بازپرداخت وجه می شود.
• کالا باید به همراه همه ملزومات و اقلام همراه و اگرهدیه ای دارد برگردانده شود

لازم به ذکر است با توجه به نوسانات بازار در صورت مرجوع کردن کالا توسط مشتری وجه بازگشتی بر اساس قیمت روز گوشی محاسبه خواهد شد. به عنوان مثال این امکان وجود ندارد که گوشی توسط مشتریان خریداری شده و بعد از ۶ روز با ارزان شدن گوشی مشتری اقدام به مرجوع کردن کالا کند.

روند استرداد وجه:

استرداد وجه کالا به شماره حساب و یا شبا کاربر که به صورت خودکار با تغییر شماره کارت بانکی کاربر به شماره شبا انجام می‌شود صورت می پذیرد. کالاریز ظرف مدت حداکثر ۷۲ ساعت با استفاده از شماره حساب و یا شماره شبای کاربر اقدام به واریز وجه پرداختی منحصرا به حساب بانکی کاربرخواهد کرد. واریز فقط و فقط به حسابی که کاربر از آن خرید را انجام داده صورت می گیرد.

ما ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روزهفته پاسخگوی شما هستیم

ما محصولات شما را از طریق پست ، تیپاکس ، و باربری در اسرع وقت به شما تحویل خواهیم داد.